JURNAL DINAMIKA MANAJEMEN DAN BISNIS http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb <p>Jurnal Dinamika Manajemen dan Bisnis (JDMB) <a href="http://u.lipi.go.id/1512361342">|ISSN: 2614-1353 (Online)</a><a href="http://u.lipi.go.id/1346207183">| </a>is published by Faculty of Economics, Universitas Negeri Jakarta, Kampus A, Jl. Rawamangun Muka, Jakarta Timur 13220, Telepon (021) 4721227, Fax (021) 4706285 Indonesia. Jurnal Dinamika Manajemen dan Bisnis (JDMB) provides a forum for publishing the original research articles, review articles from contributors, and the novel technology news related to&nbsp;Management. This journal encompasses original research articles, review articles, and short communications, including: (1) Strategic Management; (2)&nbsp;Financial Management; (3) Human Resource Management, and (4) Marketing Management. Jurnal Dinamika Manajemen dan Bisnis (JDMB) is published twice a year, in April and September.&nbsp;The number of articles in one year is 18 to 20 articles.&nbsp;Each article received by the board of editors will be reviewed and selected for later publication without prejudice to the substance of the article.</p> en-US ahandaru@unj.ac.id (Dr. Agung Wahyu Handaru, ST.,MM) tiadalimunthe@gmail.com (sholatia dalimunthe SE, MM) Fri, 27 Sep 2019 00:00:00 +0700 OJS 3.1.2.1 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 60 Pengaruh Word of Mouth dan Service Quality terhadap Customer Loyalty Melalui Customer Trust http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb/article/view/9706 <p>Persaingan perbankan di Indonesia saat ini meningkat dengan pesat. Bank dituntut untuk menciptakan kepercayaan nasabah dengan menjalin komunikasi dan memberikan layanan unggul yang pada akhirnya akan menciptakan loyalitas sebagai kunci sukses suatu bisnis. Bank OCBC NISP sebagai bank umum juga tidak bisa lepas dari ancaman persaingan. Penelitian ini dilakukan di cabang Gunung Sahari Jakarta Pusat, sampel yang diambil sebanyak 210 nasabah dengan metode <em>purposive sampling</em>. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner menggunakan skala likert 5 poin untuk mengukur 30 indikator. Teknik analisis yang digunakan adalah <em>Structural Equation Modelling</em> (SEM) dengan program AMOS 22.0 untuk menghitung pengaruh dari masing-masing variabel. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa <em>word of mouth</em> dan <em>service quality</em> berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap <em>customer loyalty</em>, <em>customer trust</em> berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap <em>customer loyalty</em>, <em>word of mouth</em> dan <em>service quality</em> tidak berpengaruh langsung terhadap <em>customer loyalty</em>, dan <em>customer trust</em> dapat memediasi hubungan antara <em>service quality</em> dengan <em>customer loyalty</em>, namun tidak dapat memediasi hubungan antara <em>word of mouth</em> dengan <em>customer loyalty</em>.</p> Linda Dewi Wulan, Mohamad Rizan, Saparuddin Mukhtar Copyright (c) 2019 JURNAL DINAMIKA MANAJEMEN DAN BISNIS http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb/article/view/9706 Fri, 27 Sep 2019 00:00:00 +0700 The Leadership, Employment Relation, HRM http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb/article/view/11598 <p><span class="fontstyle0">Human resource can creates impact and added-value to the organization. For an<br>organization, managing human resource is an individual empowerment activity to<br>achieve the organizational goals. Just like in a national defence or military<br>organization, soldiers here are considered as individuals (human resources) who<br>have important roles on bringing the organizational goals to success, either for<br>Matra scope or for the country as the biggest organization. Indonesia constitution<br>(UU) number 3 year 2002, stated that Indonesian National Armed Forces (TNI) are<br>a defence tools for the Republic of Indonesia. In other words, it can be said that TNI<br>as human resource in defending sector is the most important asset on protecting the<br>state sovereignty. The Military Sealift Command or usually called as<br>KOLINLAMIL is the main command (KOTAMA) of development and operation<br>of Indonesian Navy (TNI AL). Where in the development field it is directly<br>positioned below the Chief of Naval Staff, and in the operational field, it is directly<br>positioned below the Command of TNI Commander. It can be seen that managing<br>human resource in a hierarchical organization like KOLINLAMIL has unique<br>orders which are different than other organizations in general. This thesis research<br>aims to give deep-rooted understanding and also a recommendation for the future<br>especially about leadership and employment relation in context of managing human<br>resource on the Military Sealift Command defence sector through qualitative<br>approach – case study. Based on observation and interview results which are ways<br>of collecting data in this thesis research, leadership and KOLINLAMIL still refers<br>to Indonesian Navy (TNI AL) Matra in terms of military and to ministry of defence<br>in terms of administrative, where leaderships are blended in and able to become<br>role model for soldiers also through several development that are factor or way to<br>optimalize KOLINLAMIL performance.</span> </p> Fransiskus Xaverius Purwanto Copyright (c) 2019 JURNAL DINAMIKA MANAJEMEN DAN BISNIS http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb/article/view/11598 Fri, 27 Sep 2019 00:00:00 +0700 Pengaruh Kepuasan Kerja dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus pada Guru di Yayasan Pembina Labschool Universitas Negeri Jakarta) http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb/article/view/11563 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kepuasan Kerja dan Budaya<br>Organisasi Terhadap Kinerja dan Komitmen Organisasi sebagai variabel mediasi. Penelitian<br>ini menggunakan metode analisis SEM dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Data<br>dikumpulkan menggunakan kuesioner dan pencatatan dokumen. Teknik sampel penelitian ini<br>menggunakan sampel sensus dimana seluruh guru dari tiga sekolah Labschool dijadikan<br>responden dan di dapat responden berjumlah 156. Pengumpulan data dilakukan dengan<br>menyebarkan kuesioner yang menggunakan skala 5 poin skala Likert. Metode analisis data<br>yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square – Structural Equation<br>Modeling (PLS - SEM) dengan menggunakan software WarpPLS versi 6. Hasil penelitian<br>menunjukkan bahwa Kepuasan Kerja, Budaya Organisasi dan Komitmen Organisasi<br>memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Kinerja. Kepuasan Kerja dan Budaya<br>Organisasi menjadi variabel yang positif dan signifikan dalam mempengaruhi Komitmen<br>Organisasi. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa Kepuasan Kerja dan Budaya<br>Organisasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Kinerja melalui<br>Komitmen Organisasi</p> Dimas Wilatikto Copyright (c) 2019 JURNAL DINAMIKA MANAJEMEN DAN BISNIS http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb/article/view/11563 Fri, 27 Sep 2019 00:00:00 +0700 Pengaruh Financial Knowledge, Fi Pengaruh Financial Knowledge, Financial Behavior, Financial Efficacy dan Risk Tolerance Terhadap Financial Satisfaction http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb/article/view/11539 <p>Pengaruh Financial Knowledge, Financial Behavior, Financial Efficacy dan Risk Tolerance Terhadap Financial Satisfaction</p> Octaviany Pratiwi Copyright (c) 2019 JURNAL DINAMIKA MANAJEMEN DAN BISNIS http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb/article/view/11539 Fri, 27 Sep 2019 00:00:00 +0700 A Pengaruh Penempatan Pegawai dan Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Pegawai melalui Motivasi Kerja Sebagai intervening http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb/article/view/10241 <p>THE EFFECT OF EMPLOYEE PLACEMENT AND ORGANIZATIONAL SUPPORT ON EMPLOYEE PERFORMANCE WITH WORK MOTIVATION</p> <p>AS INTERVENING ON</p> <p>DIRECTORATE GENERAL OF MARINE SPACE MANAGEMENT,</p> <p>MARINE AND FISHERIES MINISTRY</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Prof. Dr. Dedi Purwana ES, M.Bus</strong></p> <p><strong>Dr. Siti Nurjanah, SE, M.Si</strong></p> <p><strong>Ade Saputra</strong></p> <p>Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta</p> <p><strong><em>e-mail</em></strong><strong>: </strong><a href="mailto:adesaputra.unj8@gmail.com">adesaputra.unj8@gmail.com</a></p> <p>&nbsp;</p> <p>ABSTRACT<em>The </em><em>purpose</em><em> of this study </em><em>is</em><em>: 1) To find out and analyze the influence of employee placement and organizational support on employee performance at the Directorate General of Marine Space Management, Republic of Indonesia Ministry of Maritime Affairs and Fisheries. 2) To find out and analyze the influence of employee placement and organizational support on work motivation at the Directorate General of Marine Space Management, Republic of Indonesia Ministry of Maritime Affairs and Fisheries. 3) To find out and analyze the effect of work motivation on employee performance at the Directorate General of Marine Space Management, Republic of Indonesia Ministry of Maritime Affairs and Fisheries. 4) To find out and analyze the influence of employee placement and organizational support on employee performance mediated by work motivation at the Directorate General of Marine Space Management, Republic of Indonesia Ministry of Maritime Affairs and Fisheries. The unit of analysis is the Civil Servants (PNS) in the scope of the Directorate General of Marine Space Management, the Indonesian Ministry of Maritime Affairs and Fisheries who works in 5 echelon II units and 8 technical implementation units (UPT). The population is all civil servants who are at the level of staff or implementing positions as many as 456 employees with a total sample of 213 employees with a 5% allowance using Slovin's opinion. Sampling in this study using simple random sampling. The technique of collecting data using a questionnaire. To test the instruments used in this study, it is necessary to test the validity and reliability, and test the SEM assumptions with normality and outlier tests. Data analysis using SEM with the help of AMOS24 application. The results of the analysis are (1) the placement of employees has a positive and significant direct effect on work motivation, (2) organizational support has a positive and significant direct effect on work motivation, (3) work motivation has a positive and significant direct effect on employee performance, (4) employee placement positive and significant direct effect on employee performance, (5) organizational support has a positive and significant direct effect on employee performance, (6) placement of employees has a positive and significant effect on employee performance through work motivation, (7) organizational support has a positive and significant effect on performance employees through work motivation.</em><em>&nbsp;</em><em>Keywords: Employee Placement, Organizational Support, Work Motivation and Employee Performance</em></p> Ade Saputra Copyright (c) 2019 JURNAL DINAMIKA MANAJEMEN DAN BISNIS http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb/article/view/10241 Fri, 27 Sep 2019 00:00:00 +0700 Pengaruh Kompensasi dan Pengembangan Karir Terhadap Turnover Intention Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT.AXA Mandiri Financial Services http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb/article/view/10177 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran mediasi kepuasan kerja dalam pengaruh kompensasi dan pengembangan karir terhadap <em>turnover intention</em> karyawan PT. Axa Mandiri Financial Services. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif dan dianalisis menggunakan <em>Structural Equation Modelling</em> (SEM). Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari jawaban 220 responden karyawan PT. Axa Mandiri Financial Services.</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, kompensasi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap <em>turnover intention</em>, kepuasan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap <em>turnover intention</em>, pengembangan karir berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, dan pengembangan karir berpengaruh negatif dan signifikan terhadap <em>turnover intention</em>. Hasil lain yang dapat disimpulkan adalah bahwa variabel kepuasan kerja bukan merupakan variabel moderasi dalam hubungan antara variabel kompensasi dan variabel <em>turnover intention</em> serta variabel pengembangan karir dan variabel <em>turnover intention</em>. Variabel kepuasan kerja merupakan variabel mediasi dalam hubungannya dengan <em>turnover intention</em>.</p> <p>Kata kunci: Kompensasi, Pengembangan Karir, <em>Turnover Intention</em>, dan Kepuasan Kerja</p> Annisa Pratiwi Copyright (c) 2019 JURNAL DINAMIKA MANAJEMEN DAN BISNIS http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb/article/view/10177 Fri, 27 Sep 2019 00:00:00 +0700 Lingkungan Bisnis Eksternal Pengarus Faktor Lingkungan Bisnis Ekternal Dan Faktor Manajerial Terhadap Perencanaan Stratejik Untuk Meningkatkan Kinerja PT Wijaya Karya (Persero) Tbk http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb/article/view/10127 <p><strong><em>Abstract</em></strong></p> <p><em>Penelitian ini bertujuan untuk </em><em>mengetahui pengaruh</em> <em>Lingkungan Bisnis Eksternal dan Faktor Manajerial,</em><em> terhadap </em><em>Perencanaan Stratejik serta dampaknya pada Kinerja PT. Wijaya Karya (Persero) Tbk</em><em>. </em><em>Penelitian ini bersifat cross-sectional yaitu suatu jenis penelitian yang melakukan pengumpulan informasi/kuesioner hanya satu kali dalam satu waktu tertentu kepada sampel. Karena data yang dikumpulkan sekaligus pada satu saat tertentu dan hanya sekali saja dengan cara menyebarkan kuesioner kepada karyawan.</em> <em>Dari p</em><em>opulasi</em><em> karyawan PT. Wijaya Karya (Persero) Tbk</em><em>. </em><em>sebanyak 150 </em><em>orang karyawan, sampel</em><em> yang di gunakan pada penelitian ini adalah sebanyak </em><em>121</em> <em>orang karyawan.</em> <em>Me</em><em>tode sampling dalam penelitian ini diambil secara proporsif (judgement sampling)</em><em> yaitu diambil dari karyawan level middle-up manajemen yang terlibat dalam penyusunan perencanaan strategi dan operasional, serta minimum 4 tahun masa kerja</em><em>.</em> <em>Pada penelitian ini, metode </em><em>a</em><em>nalisis data menggunakan Model persamaan struktural (SEM) untuk menilai hipotesis karena memiliki kemampuan untuk memperkirakan berbagai hubungan dan saling keterkaitan hubungan ketika menerangkan kesalahan pengukuran dalam proses estimasi.</em></p> <p><em>&nbsp;</em></p> <p><em>Hasil Penelitian untuk kinerja PT. Wijaya Karya (Persero) Tbk.Nilai T hitung = 3,368 pada variable lingkungan bisnis eksternal terhadap variabel perencanaan stratejik, nilai T hitung = 3,726 pada variable lingkungan bisnis eksternal terhadap variabel kinerja, nilai T hitung = 3,113 pada variabel faktor manajerial terhadap variabel perencanaan stratejik, T hitung = 2,787 pada variabel faktor manajerial terhadap variabel kinerja, dan nilai T hitung= 2,933 pada variable perencanaan stratejik terhadap variabel kinerja dimana nilai ini memenuhi syarat T hitung &gt;t tabel yang memenuhi syarat signifikansi antar variabel. Sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh langsung antara lingkungan bisnis eksternal dan faktor manajerial terhadap kinerja perusahaan yang dimediasi oleh perencanaan stratejik.</em></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Kata Kunci : </strong><strong>Lingkungan Bisnis Eksternal, Faktor Manajerial</strong><strong>, </strong><strong>Perencanaan strategis, Kinerja Perusahaan.</strong></p> Agus Haryanto Copyright (c) 2019 JURNAL DINAMIKA MANAJEMEN DAN BISNIS http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb/article/view/10127 Fri, 27 Sep 2019 00:00:00 +0700 Pengaruh Kemajuan Teknologi dan Pengetahuan terhadap Minat Generasi Milenial dalam Berinvestasi di Pasar Modal http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb/article/view/10013 <p><strong>Abstrak: </strong>Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh kemajuan teknologi dan pengetahuan terhadap minat generasi milenial dalam berinvestasi di Pasar Modal Indonesia. Variabel minat investasi merupakan variabel dependen dalam penelitian. Sedangkan kemajuan teknologi, pelatihan, merupakan variabel independen dalam penelitian. Pengolahan data penelitian menggunakan metode regresi berganda melalui <em>software </em>SPSS. Berdasarkan hasil dan simpulan penelitian, pengetahuan investasi memiliki pengaruh signifikan terhadap minat investasi mahasiswa di pasar modal. Semakin baik pengetahuan investasi di pasar modal, semakin berminat untuk melakukan investasi di pasar modal. Kemajuan teknologi memiliki pengaruh signifikan terhadap minat investasi di pasar modal. &nbsp;Ketersediaan sarana dan prasarana memudahkan mahasiswa untuk berinvestasi di pasar modal.</p> <p><strong>Kata kunci:</strong> Kemajuan Teknologi, Pengetahuan, Minat Investasi, Generasi Milenial</p> Muhammad Yusuf Copyright (c) 2019 JURNAL DINAMIKA MANAJEMEN DAN BISNIS http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb/article/view/10013 Fri, 27 Sep 2019 00:00:00 +0700 Studi Kinerja UMKM Ditinjau Dari Orientasi Pasar, Orientasi Kewirausahaan dan Inovasi: Kasus Pada Lokbin Kecamatan Cempaka Putih Jakarta Pusat http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb/article/view/9703 <p>Kinerja UMKM merupakan hasil pekerjaan individu maupun kelompok individu yang mempunyai hubungan kuat dengan strategis organisasi, kepuasan pelanggan dan memberikan kontribusi pada ekonomi. Dan untuk pengukurannya dapat dilakukan dengan dengan dua pendekatan, yaitu secara <em>financial </em>dan <em>non financial. </em>Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari Orientasi pasar dan Orientasi Kewirausahaan terhadap Kinerja UMKM melalui Inovasi sebagai mediating. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Dengan jumlah responden sebanyak 80 pelaku UMKM. Data diperoleh melalui instrumen berupa kuesioner dengan alat bantu analisis yaitu <em>partial least square</em> (PLS) melalui <em>software</em> SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan berpengaruh positif dan signifikan pada inovasi dan orientasi pasar terhadap kinerja, orientasi pasar dan orientasi kewirausahaan terhadap inovasi, dan orientasi kewirausahaan terhadap kinerja UMKM melalui inovasi sebagai mediating. Sedangkan hasil penelitian menunjukan berpengaruh negatif dan tidak signifikan pada orientasi kewirausahaan terhadap kinerja UMKM, orientasi pasar terhadap inovasi, serta orientasi pasar terhadap kinerja UMKM melalui inovasi sebagai mediating.</p> Suryaningsih Sisi Copyright (c) 2019 JURNAL DINAMIKA MANAJEMEN DAN BISNIS http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jdmb/article/view/9703 Fri, 27 Sep 2019 00:00:00 +0700