@article{Wibowo_Febriawan_Kresnamurti R. P._2017, title={PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DANPERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DHL DI CABANG PANCORAN}, volume={5}, url={https://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jrmsi/article/view/794}, abstractNote={<p>Tujuan penelitian ini adalah 1) untuk mengetahui deskriptif <em>experiential marketing</em>, persepsi harga dan loyalitas pelanggan DHL pada <em>service point</em> Pancoran. 2) untuk mengetahui pengaruh <em>experiential marketing</em> pada loyalitas pelanggan DHL. 3) untuk mengetahui pengaruh persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan DHL. 4) untuk mengetahui pengaruh <em>experiential marketing</em> dan persepsi harga secara bersama-sama terhadap loyalitas pelanggan DHL. Populasi dari penelitian ini adalah pelanggan DHL selama satu tahun. Total sampel 211 responden, menggunakan <em>non probability sampling method</em>. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan <em>convenience</em><em> sampling</em>. Metode penelitian ini adalah konklusif. Hasil dari uji t pada pengaruh <em>experiential marketing</em> terhadap loyalitas pelanggan dikatakan berpengaruh signifikan yaitu X<sub>1</sub> ke Y (0.000), dan persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan juga berpengaruh signifikan yaitu X<sub>2</sub> ke Y (0.000) yang mana keduanya tidak lebih besar dari 0.05. hasil dari uji f <em>experiential marketing</em> dan persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan (0.000). dan hasil uji determinasi pada <em>experiential marketing</em>, persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan yaitu sebesar 28.7%.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p> <p><strong>Keywords</strong>: <em>experiential marketing</em>, persepsi harga, loyalitas pelanggan</p&gt;}, number={1}, journal={JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia}, author={Wibowo, Setyo Ferry and Febriawan, Reza and Kresnamurti R. P., Agung}, year={2017}, month={Apr.}, pages={170-189} }