Raidah, R.A., Wibowo, S.F. and -, R. 2019. ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN PERCEIVED SERVICE VALUE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKOPEDIA. JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia. 10, 1 (Apr. 2019), 148 - 166.