RAIDAH, R. A.; WIBOWO, S. F.; -, R. ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN PERCEIVED SERVICE VALUE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKOPEDIA. JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, v. 10, n. 1, p. 148 - 166, 29 Apr. 2019.