MOHAMAD RIZAN; HARO, A.; RAHMADHINA, B. PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DENGAN TRUST SEBAGAI INTERVENING (STUDI KASUS PADA PENGGUNA GRAB DI WILAYAH JAKARTA). JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, v. 10, n. 2, p. 337 - 355, 23 Sep. 2019.