A. P. Hariyani and K. Y. S. Putri, “CONSUMER RELATIONS DI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PROGRAM JAMINAN KESEHATAN NASIONAL”, communicology, vol. 2, no. 1, pp. 38–41, Dec. 2014.