Cindoswari, Ageng Rara, et al. “Komunikasi Dialogis Respons Institusi Jaminan Kesehatan Terhadap Keluhan Pengguna Di Instagram”. 2026. Communicology: Jurnal Ilmu Komunikasi, vol. 14, no. 1, July 2026, pp. 38-55, doi:10.21009/COMM.036.03.