Setiowati, Dyah, et al. “Pengaruh Komunikasi Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Toko Ritel Melalui Program Sampoerna Retail Community”. Communicology: Jurnal Ilmu Komunikasi, vol. 11, no. 1, July 2023, pp. 98-113, doi:10.21009/COMMUNICOLOGY.031.07.