Fatmasari, Rhini, et al. “STUDI KOMPARASI PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU (PPTSP) DALAM PENERAPAN BUDAYA ORGANISASI”. Jurnal Ilmiah Econosains, vol. 11, no. 2, Aug. 2013, pp. 110-32, doi:10.21009/econosains.0112.08.