SUHERMAN, H. P.; DESWARY, D.; SARI, E. Hubungan antara Kepercayaan Organisasi dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pegawai Pusat Pendidikan dan Pelatihan Bea Dan Cukai Jakarta Timur. Improvement: Jurnal Ilmiah untuk Peningkatan Mutu Manajemen Pendidikan, v. 4, n. 1, p. 104 - 112, 17 May 2017.