H. P. Suherman, D. Deswary, and E. Sari, “Hubungan antara Kepercayaan Organisasi dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pegawai Pusat Pendidikan dan Pelatihan Bea Dan Cukai Jakarta Timur”, j. ilm. peningkatan mutu manaj. pendidik., vol. 4, no. 1, pp. 104 - 112, May 2017.