The Analysis of the Implementation of Standard Operational Procedures (Sop) in BCD Companies
DOI:
https://doi.org/10.21009/ISC-BEAM.013.44Keywords:
General AffairAbstract
This study aims to analyze the implementation of Standard Operating Procedures (SOP) in BCD Company, identify the obstacles faced and propose solutions to improve organizational performance. Using qualitative descriptive methods, data collection was carried out through direct observation, literature studies, documentation and in-depth interviews with employees directly involved in the company's operations. The results show that although SOPs already exist in BCD Company, their implementation is still less than optimal. The main challenges faced are limited staff understanding of existing SOPs, lack of comprehensive socialization and training, and unclear procedures for certain situations. In addition, inconsistent evaluation and monitoring result in some procedures being forgotten or incorrectly followed, resulting in inefficiencies and inconsistencies in the organization.
Address these issues, periodic evaluation of SOP implementation is recommended to ensure compliance and identify gaps. A comprehensive training program should be developed to improve employee understanding of SOPs and their importance in ensuring operational efficiency, accuracy and consistency. In addition, fostering a culture of continuous feedback and collaboration among employees is also recommended as a way to refine and improve SOPs. By addressing these challenges systematically, BCD Company can maximize the effectiveness of its SOP implementation. This will not only improve operational efficiency but also contribute to better overall organizational performance, ensuring that the company achieves its strategic goals more effectively.
References
Ageng Saepudin Kanda & Serlia Ramadhani Putri. (2023). Analisis Standar Operasional Prosedur Berdasarkan Tipe Kepemimpinan di Torch Engineering. Trending: Jurnal Manajemen dan Ekonomi, 2(1), 250–266. https://doi.org/10.30640/trending.v2i1.2038
Agustina, D. (t.t.). Analisis Penerapan Standar Operasional Prosedur (Sop) Dalam Meningkatkan Kualitas Kerja Karyawan Bengkel Auto Dakar Ponorogo Skripsi.
Aldi, R. (2022). Penyusunan Standar Operasional Prosedur (Sop) Di Bagian Pelayanan Pada Kantor Desa Mamminasae Kecamatan Lamuru Kabupaten Bone [Other, Politeknik STIA LAN Makassar]. https://doi.org/10/15.%20BAB%20III%20METODE%20PENELITIAN.pdf
Alfansyur, A., & Mariyani, M. (2020). Seni Mengelola Data: Penerapan Triangulasi Teknik, Sumber Dan Waktu Pada Penelitian Pendidikan Sosial. Historis : Jurnal Kajian, Penelitian Dan Pengembangan Pendidikan Sejarah, 5(2), 146–150.
Aprilia, D., & Nirmalasari, L. (2024). Strategi Untuk Meningkatkan Kinerja Pegawai Kantor Pemerintahan Desa Tagog Apu Padalarang Di Era Transformasi Digital. Inovasi Manajemen Bisnis, 6(3), Article 3. https://journalpedia.com/1/index.php/imb/article/view/2316
Aryani, F. A. (t.t.). Analisis Kinerja Karyawan Terhadap Penerapan Standar Operasional Prosedur (Sop) Pembiayaan Pada Kspps Bmt Mitra Muamalat Kudus Kantor Cabang Undaan.
Assyakurrohim, D., Ikhram, D., Sirodj, R. A., & Afgani, M. W. (2023). Metode Studi Kasus dalam Penelitian Kualitatif. Jurnal Pendidikan Sains Dan Komputer, 3(01), Article 01. https://doi.org/10.47709/jpsk.v3i01.1951
Billy Kukuh Budiantoro. (2024). Pengaruh Kepemimpinan, Penerapan Standar Operasional Prosedur (Sop), Dan Fasilitas Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kabupaten Brebes [Skripsi, Universitas Pancasakti Tegal]. https://repository.upstegal.ac.id/8415/
Dwi Putra, F. A., & Rani, U. (2022). Analisis Penerapan Standar Operasional Prosedur (Sop) pada Departemen Administrasi PT Bumen Redja Abadi. Jurnal Paradigma Multidispliner, 3(1), 475061. https://doi.org/10.1210/.v3i1.154
Gazalin, J. (2022). Pelatihan Penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Admnistrasi Pemerintahan Desa di Desa Sandang Pangan Kecamatan Sampolawa Kabupaten Buton Selatan. Journal Of Training And Community Service Adpertisi (JTCSA), 2(1), Article 1.
Golu, N. N., Baene, E., Yamolala, Y., & Telaumbanua, A. (2024). Analisis Penerapan Standar Operasional Prosedur (Sop) Dalam Meningkatkan Efektifitas Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat Ma’u Kabupaten Nias. Jurnal Tunas Pendidikan, 6(2), 373–379. https://doi.org/10.52060/pgsd.v6i2.1636
Harahap, S. F., & Tirtayasa, S. (2020). Pengaruh Motivasi, Disiplin, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Kualanamu. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), Article 1. https://doi.org/10.30596/maneggio.v3i1.4866
Hasanah, N. (2022). Peningkatan Efisiensi Dan Efektivitas Standard Operating Procedure (Sop) Dengan Pendekatan Teknologi Digital Yang Terintegrasi Pada Fungsi Hukum, Kepegawaian, Dan Tata Laksana (Hktl) Lldikti Wilayah Vi [Undergraduate, Universitas Islam Sultan Agung Semarang]. https://repository.unissula.ac.id/28068/
Hudayana, E. C. (2021). Evaluasi Kebijakan Tentang Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan Di Lingkungan Sekretariat Daerah Kabupaten Tasikmalaya. Jak Publik (Jurnal Administrasi & Kebijakan Publik), 2(1), Article 1. http://administrasiku.com/index.php/jakp/article/view/50
Jaya, I. M. L. M. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif: Teori, Penerapan, dan Riset Nyata. Anak Hebat Indonesia.
Kaharuddin, K. (2021). Kualitatif: Ciri dan Karakter Sebagai Metodologi. Equilibrium: Jurnal Pendidikan, 9(1), Article 1. https://doi.org/10.26618/equilibrium.v9i1.4489
Lenaini, I. (2021). TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL PURPOSIVE DAN SNOWBALL SAMPLING. Historis : Jurnal Kajian, Penelitian Dan Pengembangan Pendidikan Sejarah, 6(1), 33–39.
Makbul, M. (2021). Metode Pengumpulan Data dan Instrumen Penelitian. OSF. https://doi.org/10.31219/osf.io/svu73
Nana, S., Elisa, K., Juhary, A., & Suci, M. (2020). The Effect of Employee, Management, Working Environment, and Safety Culture on Occupational Health and Safety Performance: A Case Study in an Oil and Gas Company in Indonesia. The International Journal of Integrated Engineering, 12(7), Article 7.
Ningrum, D. P., & Budiani, M. S. (2023). Hubungan Persepsi Terhadap Standar Operasional Prosedur dengan Efektivitas Kerja Karyawan di PT. X Surabaya. Character Jurnal Penelitian Psikologi, 10(3), 203–215. https://doi.org/10.26740/cjpp.v10i03.54239
Novi, R. T. (2023, September 29). Implementasi Standar Operasional Prosedur (Sop) Pada Kinerja Operasional Pt. Daya Anugerah Perkasa [Diploma/Tugas Akhir]. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis. Http://Digilib.Unila.Ac.Id/77084/
P, A. (2016). Langkah-Langkah Efektif Menyusun SOP. Huta Publisher.
Pratama, S. A., & Permatasari, R. I. (2021). Pengaruh Penerapan Standar Operasional Prosedur Dan Kompetensi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Divisi Ekspor Pt. Dua Kuda Indonesia. Jurnal Ilmiah M-Progress, 11(1), Article 1. Https://Doi.Org/10.35968/M-Pu.V11i1.600
Putri, R. (2022). Sebuah skripsi yang diajukan untu memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Pendidikan pada Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis.
Rahman, A., & Nur, D. D. F. (2023). Pengembangan Standar Operasional Prosedur Pada Bidang Pembinaan Pemerintahan Desa Kabupaten Takalar. Admit: Jurnal Administrasi Terapan, 1(1), Article 1. Https://Doi.Org/10.33509/Admit.V1i1.2035
Rahmawati, F., & Suryana, N. N. (2024). Pentingnya Standar Operasional Prosedur (SOP) Dalam Meningkatkan Efisiensi Dan Konsistensi Operasional Pada Perusahaan Manufaktur. Jurnal Manajemen Bisnis Digital Terkini, 1(3), Article 3. https://doi.org/10.61132/jumbidter.v1i3.112
Rohali, M. C. A., & Dwiridotjahjono, J. (2024). Peranan Implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP) Meningkatkan Efisiensi dan Efektivitas Operasional pada PT. Nusatama Berkah, Tbk. As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal, 3(3), Article 3. https://doi.org/10.56672/syirkah.v3i3.270
Saleh, S. (2017). Analisis Data Kualitatif (H. Upu, Ed.). Pustaka Ramadhan, Bandung. https://eprints.unm.ac.id/14856/
Sampe, V. L., & Fauzi, M. I. (2023). Standar Operasional Prosedur (Sop) Pada Unit Hr&Ga Pt Bosowa Propertindo Makassar. Admit: Jurnal Administrasi Terapan, 1(1), Article 1. Https://Doi.Org/10.33509/Admit.V1i1.1894
Soediro, M., & Nurbianto, A. T. (2022). Peranan Penerapan Standar Operasional Prosedur (Sop) Terhadap Penjualan Dan Kinerja Karyawan (Sebuah Kajian Terhadap Bisnis Restoran Pada Masa Pandemi Covid-19). Https://Dspace.Uc.Ac.Id/Handle/123456789/4577
Sofyan, S., Setiyadi, B., Harja, H., & Sari, S. R. (2020). Pelatihan Penyusunan Tata Kerja Dan Analisis Evaluasi Program Kegiatan Sekolah. Bernas: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(4), 417–425. Https://Doi.Org/10.31949/Jb.V1i4.465
Subandi, Rahmawati, E., & Inayati, H. (2024). Pemahaman Konseptual Tentang Standard Operating Procedure (Sop) Dasar, Tujuan, Manfaat, Dan Penerapan. Jurnal Media Akademik (Jma), 2(6), Article 6. Https://Doi.Org/10.62281/V2i6.394
Supriyanto, S., & Hendriyati, L. (2021). Analisa Pengaruh SOP ( Standard Operating Procedure ) Terhadap Kinerja Waiter Dan Waitress Di In Bloom Restoran Hotel Ayaartta Malioboro Yogyakarta, Indonesia. Journal of Tourism and Economic, 4(1), Article 1. https://doi.org/10.36594/jtec/wfrnje97
Suryawan, P. (2022). Penerapan standar operasional prosedur (sop) berdasarkan protokol cleanliness, health, safety & environmnetal sustainability oleh pramusaji di finns beach club: Implementation of standard operating procedures (sop) based on cleanliness, health, safety & environmental sustainability protocols by waiters at finns beach club. Jurnal Ilmiah Pariwisata Dan Bisnis, 1(2), 361–376. https://doi.org/10.22334/paris.v1i2.26
Sutikno, Y., Hosan, H., & Irawati, I. (2021). Implementasi Metode Penugasan untuk Meningkatkan Kemampuan Melakukan Wawancara untuk Mahasiswa STAB Maitreyawira. Jurnal Maitreyawira, 2(2), Article 2. https://doi.org/10.69607/jm.v2i2.40
Tahir, R., Kalis, M. C. I., Thamrin, S., Rosnani, T., Suharman, H., Purnamasari, D., Priyono, D., Laka, L., Komariah, A., Indahyani, T., Fanani, A. F., Prisuna, B. F., & Sulaeman, M. K. (2023). Metodologi Penelitian Kualitatif: Mengumpulkan Bukti, Menyusun Analisis, Mengkomunikasikan Dampak. Pt. Sonpedia Publishing Indonesia.
Ulfah, U., Supriani, Y., & Arifudin, O. (2022). Kepemimpinan Pendidikan di Era Disrupsi. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(1), 153–161. https://doi.org/10.54371/jiip.v5i1.392
