Retnowati, E., & Trisnamansyah, S. (2010). HUBUNGAN PENERAPAN ISO 9001:2000 DAN ORGANISASI BELAJAR TERHADAP KINERJA STAF. JIV-Jurnal Ilmiah Visi, 5(2), 174–187. https://doi.org/10.21009/JIV.0502.6