Riyantini, R. “PENDEKATAN PDCA DALAM KEGIATAN PEMANTAUAN PENGENDALIAN MUTU DI LEMBAGA KURSUS DAN PELATIHAN”. JIV-Jurnal Ilmiah Visi, Vol. 12, no. 2, Dec. 2017, pp. 143 -53, doi:10.21009/JIV.1202.7.