Suryawirawan, O.A. 2020. PERCEIVED SERVICE QUALITY DAN INTENTION MAHASISWA DI SURABAYA: STUDI EMPIRIS PADA APLIKASI MOBILE DENGAN LAYANAN FREEMIUM . JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia. 11, 1 (Apr. 2020), 62–85. DOI:https://doi.org/10.21009/JRMSI.011.1.04.