Hutagalung, D.A. et al. 2022. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS TAMU MELALUI KEPUASAN TAMU (Studi Kasus di Favehotel Gatot Subroto Jakarta). JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia. 13, 01 (Apr. 2022), 94–111. DOI:https://doi.org/10.21009/JRMSI.013.1.06.