Wibowo, S.F. et al. 2014. PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (SURVEI PADA INDOMARET PALMERAH). JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia. 5, 2 (Sep. 2014), 304–324.