Suryawirawan, O. A. (2020). PERCEIVED SERVICE QUALITY DAN INTENTION MAHASISWA DI SURABAYA: STUDI EMPIRIS PADA APLIKASI MOBILE DENGAN LAYANAN FREEMIUM . JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 11(1), 62–85. https://doi.org/10.21009/JRMSI.011.1.04