KRESNAMURTI R. P., Agung; SINAMBELA, Dian Siskawati. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (Survei Pada Pengunjung SnowBay Waterpark TMII). JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 110–129, 2011. Disponível em: https://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jrmsi/article/view/764. Acesso em: 22 nov. 2024.