SURYAWIRAWAN, O. A. PERCEIVED SERVICE QUALITY DAN INTENTION MAHASISWA DI SURABAYA: STUDI EMPIRIS PADA APLIKASI MOBILE DENGAN LAYANAN FREEMIUM . JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, v. 11, n. 1, p. 62-85, 10 Apr. 2020.