Rizan, Mohamad, and Fajar Andika. 2017. “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (SURVEI PELANGGAN SUZUKI, DEALER FATMAWATI, JAKARTA SELATAN)”. JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia 2 (2):130-50. https://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jrmsi/article/view/765.