Kresnamurti R. P., A. and Sinambela, D. S. (2011) “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (Survei Pada Pengunjung SnowBay Waterpark TMII)”, JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 2(2), pp. 110–129. Available at: https://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jrmsi/article/view/764 (Accessed: 22 November 2024).