Mohamad Rizan, A. Haro, and B. Rahmadhina, “PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DENGAN TRUST SEBAGAI INTERVENING (STUDI KASUS PADA PENGGUNA GRAB DI WILAYAH JAKARTA)”, jrmsi, vol. 10, no. 2, pp. 337–355, Sep. 2019.