Wibowo, Setyo Ferry, et al. “PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (SURVEI PADA INDOMARET PALMERAH)”. JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, vol. 5, no. 2, Sept. 2014, pp. 304-2, https://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jrmsi/article/view/816.