Kresnamurti R. P. A, Sinambela DS. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (Survei Pada Pengunjung SnowBay Waterpark TMII). jrmsi [Internet]. 2011 Sep. 28 [cited 2024 Nov. 22];2(2):110-29. Available from: https://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jrmsi/article/view/764