ANALISIS REKOMENDASI TEKNOLOGI INTEGRATED SMART LOGISTICS ECOSYSTEM DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI LAST-MILE DELIVERY: STUDI KASUS SHOPEE EXPRESS

Authors

  • Mahesa Zahran Magister Manajemen, Universitas Padjadjaran, Jalan Dipati Ukur No. 46, Lebakgede, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia 40132
  • Dewi Apriliani Magister Manajemen, Universitas Padjadjaran, Jalan Dipati Ukur No. 46, Lebakgede, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia 40132
  • Waode Umi Kalsum Magister Manajemen, Universitas Padjadjaran, Jalan Dipati Ukur No. 46, Lebakgede, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia 40132
  • Syahra Tazkia Magister Manajemen, Universitas Padjadjaran, Jalan Dipati Ukur No. 46, Lebakgede, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia 40132
  • Vita Sarasi Magister Manajemen, Universitas Padjadjaran, Jalan Dipati Ukur No. 46, Lebakgede, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia 40132
  • Budi Harsanto Magister Manajemen, Universitas Padjadjaran, Jalan Dipati Ukur No. 46, Lebakgede, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia 40132

DOI:

https://doi.org/10.21009/logistik.v19i01.69946

Keywords:

Smart warehouse, green logistics, last-mile delivery, e-commerce, Shopee Express

Abstract

Pertumbuhan e-commerce yang pesat di Indonesia mendorong peningkatan volume pengiriman yang signifikan, sekaligus menciptakan tekanan operasional bagi perusahaan logistik. Shopee Express (SPX) sebagai salah satu pemain utama logistik e-commerce di Indonesia menghadapi berbagai tantangan, mulai dari keterlambatan pengiriman last-mile, tingginya biaya operasional, hingga tuntutan pengurangan emisi karbon. Artikel ini mengkaji tantangan operasional Shopee Express menggunakan pendekatan sustainable supply chain management (SSCM) berdasarkan kerangka teori Swink dkk., yang mengintegrasikan tiga dimensi utama: kinerja ekonomi, tanggung jawab lingkungan, dan tanggung jawab sosial. Analisis dilakukan terhadap identifikasi masalah menggunakan diagram fishbone dan implikasi terhadap enam dimensi kinerja rantai pasok (Cost, Quality, Delivery, Flexibility, Resilience, dan Sustainability). Empat solusi strategis direkomendasikan: Smart Warehouse, AI-Based Logistics Optimization, Green Last-Mile Delivery, dan Micro Fulfillment Center. Rekomendasi tersebut bertujuan membangun integrated smart logistics ecosystem yang mampu meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi emisi karbon, serta menciptakan nilai pelanggan yang lebih tinggi dengan biaya total rantai pasok yang lebih rendah.

Downloads

Published

2026-04-30

Issue

Vol. 19 No. 01 (2026): Logistik

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Dewi Apriliani, Mahesa Zahran , Waode Umi Kalsum , Syahra Tazkia, Vita Sarasi , Budi Harsanto

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this Journal agree to the following terms:

  1. Author retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a creative commons attribution licensethat allow others to share the work within an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication of this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangementfor the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g. acknowledgement of its initial publication in this journal).
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online(e.g. in institutional repositories or on their websites) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published works.

  4. Users/public use of this website will be licensed to CC BY-NC-SA  Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License