DHIENI, N.; MUIS, A. PERENCANAAAN STRATEGI PENINGKATAN LAYANAN PERGURUAN TINGGI DENGAN METODE QFD (QUALIY FUCTION DEPLOYMENT) STUDI KASUS: PG PAUD FIP UNJ. Perspektif Ilmu Pendidikan, v. 20, n. XI, p. 7 - 18, 30 Oct. 2009.