N. Dhieni and A. Muis, “PERENCANAAAN STRATEGI PENINGKATAN LAYANAN PERGURUAN TINGGI DENGAN METODE QFD (QUALIY FUCTION DEPLOYMENT) STUDI KASUS: PG PAUD FIP UNJ”, PIP, vol. 20, no. XI, pp. 7 - 18, Oct. 2009.