PERANCANGAN SISTEM INFORMASI KERJA PRAKTIK PADA UPTD JALAN DAN JEMBATAN KOTA PALEMBANG MENGGUNAKAN USER CENTERED DESIGN (UCD)

Abstract

Unit Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) Jalan dan Jembatan Kota Palembang memiliki peran penting dalam pengelolaan, pemeliharaan, dan pengawasan infrastruktur jalan dan jembatan di wilayah Kota Palembang, termasuk menerima mahasiswa kerja praktik dari berbagai perguruan tinggi. Proses administrasi kerja praktik di instansi ini masih dilakukan secara manual, mulai dari pendaftaran hingga konfirmasi penempatan, sehingga menimbulkan permasalahan seperti keterlambatan informasi, risiko kehilangan berkas, dan rendahnya transparansi. Penelitian ini merancang Sistem Informasi Kerja Praktik (SIKP) berbasis web dengan pendekatan User Centered Design (UCD) untuk meningkatkan efisiensi, akurasi, dan kemudahan akses informasi. Metode UCD digunakan karena berfokus pada keterlibatan pengguna di setiap tahap, meliputi identifikasi konteks penggunaan, penentuan kebutuhan pengguna, perancangan solusi, dan evaluasi desain secara iteratif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi pada pihak internal UPTD serta mahasiswa magang. Hasil rancangan menghasilkan prototipe sistem dengan fitur pendaftaran online, pengunggahan berkas, pemantauan status secara real-time, dan manajemen data peserta. Implementasi rancangan ini diharapkan dapat mengurangi beban administrasi, mempercepat proses verifikasi, serta meningkatkan kepuasan pengguna. Kesimpulannya, penerapan SIKP berbasis UCD berpotensi menjadi solusi efektif yang tidak hanya relevan untuk UPTD Jalan dan Jembatan Kota Palembang, tetapi juga dapat diadopsi oleh instansi lain dengan kebutuhan serupa.