NINGSI, Besse Arnawisuda. Analisis Kepuasan Pelanggan Atas Kualitas Produk dan Pelayanan Dengan Metode SEM-PLS. Jurnal Statistika dan Aplikasinya, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 8–16, 2018. DOI: 10.21009/JSA.02202. Disponível em: https://journal.unj.ac.id/unj/index.php/statistika/article/view/9369. Acesso em: 22 nov. 2024.