STRATEGI PROMOSI HOTEL RESOR DI MASA PANDEMI COVID-19 (STUDI KASUS : PESONA ALAM RESORT AND SPA, BOGOR)

Abstract

Dalam masa pandemi virus Covid-19 ini semua sektor terkena imbasnya termasuk sektor pariwisata. Pandemi Covid-19 ini memberikan rasa takut dan khawatir akan penularannya yang cepat, selain itu juga dengan belum ditemukannya obat penangkal virus ini mengakibatkan orang-orang menjadi takut untuk beraktivitas keluar rumah. Didukung kebijakan pemerintah terhadap sektor pariwisata terkait pandemi ini juga mengakibatkan banyaknya tempat wisata dan akomodasi tutup sementara dan beberapa ada yang masih bertahan. Beberapa yang masih bertahan perlu membuat inovasi agar tempat wisata dan akomodasi tersebut tidak tutup juga. Beberapa akomodasi yang masih bertahan perlu membuat inovasi dalam strategi pemasaran agar akomodasi yang dikelola masih dapat terus bertahan ditengah pandemi. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui Strategi Promosi Hotel Resor di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus : Pesona Alam Resort And Spa, Bogor). Penelitian ini metode kualitatif, dengan cara mengumpulkan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi dengan beberapa narasumber yang terkait dengan konsep ini. Salah satu bentuk dari inovasi strategi pemasaran yang dilakukan oleh Pesona Alam Resort  And Spa, Bogor adalah konsep Work From Home dan Pay Now, Stay Later membuat orang-orang jenuh dan stress menjalani hari-harinya bekerja dan beraktivitas dari rumah. Maka dari itu ada beberapa hotel membuat inovasi dengan memberikan tawaran Work From Hotel guna memberikan solusi di tengah pandemi ini untuk bekerja dari luar rumah tetapi tetap aman terhindar dari penularan virus Covid-19. Didapatkan hasil konsep  Work  From  Hotel  menjadi  opsi  terbaik  untuk  menghilangkan  rasa  bosan  dan  stress  setelah  lama  melakukan  aktivitas  di  rumah  saja  atau  Work  From  Home. Faktor  keamanan  dan  penerapan  protokol  kesehatan  pada  industri  hotel  terutama  hotel  Pesona  Alam  Resort  and  Spa  sudah  dipercaya  wisatawan  untuk  menginap. Hal  penting  yang  ditawarkan  konsep  Work  From  Hotel  adalah  fasilitas   kecepatan  internet  yang  bagus  bagi  sang  ayah  atau  pekerja  didukung  suasana  hotel  seperti  pemandangan  alam  dan  fasilitas  hiburan  bagi  anak-anak  sembari  sang  ayah  bekerja  daring. Promosi  konsep  Work  From  Hotel  efektif  melalui  media  sosial. Strategi pemasaran dengan  konsep Pay Now,  Stay  Later diterapkan secara daring dan strategi ini tidak terlalu efektif karena melemahnya daya beli masyarakat, akan tetapi strategi ini dapat memberikan pemasukan untuk menutup biaya operasional sehingga hotel dapat terus bertahan di tengah pandemi.